/ / Efficiëntie van management, efficiëntiecriteria voor bedrijfsbeheer

Efficiëntie van management, efficiëntiecriteria voor bedrijfsbeheer

De hoofdtaak van elke manager is een effectiefmanagement. De efficiëntiecriteria stellen ons in staat om de kwaliteit van het werk van de manager in detail te beoordelen om de nodige aanpassingen aan te brengen. Evaluatiewerkzaamheden moeten regelmatig worden uitgevoerd om sterktes en zwaktes te identificeren en vervolgens tijdig bij te stellen.

De essentie van het concept

De effectiviteit van management isDe economische categorie die de bijdrage van de manager en zijn omgeving aan het algehele resultaat van de activiteiten van de organisatie aantoont. Veel onderzoekers geven deze betekenis in dit concept. Criteria voor de effectiviteit van het management in dit geval worden gepresenteerd als de resultaten van activiteiten en de mate van implementatie van de doelen en doelstellingen die voor de huidige periode waren vastgesteld. De belangrijkste indicator is winst.

Opgemerkt moet worden dat de effectiviteit van het managementis een relatieve indicator die het beheer als geheel of het afzonderlijke subsysteem ervan kenmerkt. Voor dit doel worden verschillende integrale indicatoren gebruikt, die een meer nauwkeurige numerieke definitie van de resultaten geven.

Opgemerkt moet worden dat in het beheerprocesbetrokken een aanzienlijk deel van de economisch actieve bevolking, die het juiste niveau van opleiding en kwalificaties heeft. Omdat er veel tijd en geld wordt besteed aan het opleiden van dergelijk personeel, wordt veel aandacht besteed aan de evaluatie van een dergelijke parameter als de effectiviteit van het management. Prestatiecriteria maken een meer diepgaande beschouwing van dit probleem mogelijk.

In theoretische studies worden de volgende variëteiten onderscheiden:

  • economische efficiëntie is de verhouding tussen de kosten voor productie en beheer en de verkregen resultaten;
  • sociale efficiëntie is de tevredenheid van verschillende categorieën consumenten met het assortiment en de kwaliteit van goederen en diensten.

Het is ook noodzakelijk om de volgende concepten te onderscheiden:

  • interne efficiëntie is het bereiken van de eigen doelen van de organisatie tegen een constant kostenniveau;
  • externe efficiëntie - de naleving door het bedrijf van de eisen en vereisten van de externe omgeving.

Het evaluatie-algoritme is als volgt:

  • bepaling van het doel van de effectiviteitsevaluatie;
  • de keuze van criteria en hun gedetailleerde rechtvaardiging;
  • verzameling van brongegevens die in de analyse moet worden gebruikt;
  • ontwikkeling van vereisten voor de resulterende indicatoren;
  • ontwikkeling of selectie van methoden volgens welke berekeningen worden gemaakt;
  • berekeningen en evaluatie van de indicatoren.

Elke organisatie heeft zichzelf ingesteldbepaalde doelen. Tijdens het evalueren van de definitieve resultaten, kunnen bepaalde inconsistenties worden vastgesteld. Op basis van de resultaten van de audit kan een beslissing worden genomen over het aanpassen van het beheerproces of over het aanpassen van plannen.

prestatiecriteria voor managementefficiëntie

Criteria voor economisch prestatiebeheer

Het belangrijkste doel van het management is continuverbetering van de prestaties van de organisatie. Vooral belangrijk is de economische efficiëntie van het management. Prestatiecriteria kunnen algemeen en bijzonder zijn. In het eerste geval wordt het globale aspect van prestaties overwogen. Het is belangrijk om maximale resultaten te bereiken met minimale middelen.

De private indicatoren voor managementefficiëntie zijn als volgt:

  • het niveau van arbeidskosten van werknemers die in het productieproces worden tewerkgesteld;
  • rationaliteit van het gebruik van materiële middelen;
  • minimale kosten van financiële middelen;
  • indicatoren die kenmerkend zijn voor het gebruik en de afschrijving van vaste activa;
  • omvang van de productiekosten (moet worden geminimaliseerd);
  • productie winstgevendheid indicator;
  • technische uitrusting van productieafdelingen (naleving van de moderne prestaties van de technische vooruitgang);
  • de arbeidsintensiteit van werknemers, die wordt bepaald door arbeidsomstandigheden en organisatiestructuur;
  • naleving van kostennormen met volledige naleving van alle contractuele verplichtingen;
  • stabiliteit van het aantal en de samenstelling van het personeel;
  • naleving van milieunormen tegen hetzelfde kostenniveau.

Om de prestaties te evaluerenondernemingen zijn voornamelijk gebruikte economische indicatoren. De belangrijkste is de verhouding tussen de winst en de totale kosten die in de verslagperiode zijn gemaakt. Als er afwijkingen of onbevredigende resultaten werden vastgesteld, wordt een factoranalyse uitgevoerd om de specifieke oorzaken te bepalen.

criteria voor managementprestaties

Componenten van efficiëntie

Bij het beoordelen van de effectiviteit van het managen van een organisatie kunnen de volgende indicatoren worden gebruikt:

  • prestaties, die zich uit in de mate waarin het management zijn doelen heeft bereikt;
  • het vermogen om materiële en financiële middelen economisch te besteden, volledig tegemoetkomend aan de behoeften van alle structuren en afdelingen van de organisatie;
  • het bereiken van een optimale verhouding tussen de behaalde economische resultaten en de kosten van het productieproces;
  • de mate van invloed van directe of indirecte factoren op het eindresultaat.

Criteriegroepen

Criteria voor het evalueren van managementeffectiviteit isspecifieke indicatoren die het mogelijk maken om de haalbaarheid en effectiviteit van de uitvoering van bepaalde activiteiten te evalueren. De moderne economie verdeelt ze in twee groepen:

  • private (lokale) criteria:
    • arbeidskosten van werknemers die betrokken zijn bij de directe productie van goederen of diensten;
    • het gebruik van materiële middelen voor beheer en andere doeleinden;
    • kosten van financiële middelen;
    • indicatoren die kenmerkend zijn voor het gebruik van vaste activa (doel, slijtage, efficiëntie, enz.);
    • geld omzet percentage;
    • de terugverdientijd van investeringen (de korting of verhoging).
  • kwaliteitscriteria:
    • de toename van de output, die tot de hoogste categorie kwaliteitsindicatoren behoort;
    • milieuverantwoordelijkheid van de organisatie, evenals de introductie van moderne energiebesparende technologieën;
    • de conformiteit van producten met de onmiddellijke behoeften van de maatschappij;
    • voortdurende verbetering van de arbeidsomstandigheden van werknemers, evenals hun sociale niveau;
    • hulpbronnen besparen.

Het is vermeldenswaard dat alle evaluatiecriteriaefficiëntie van het management moet gepaard gaan met het maximaliseren van de output (of het aantal geleverde diensten). Er zou ook een toename van de winst moeten zijn.

evaluatiecriteria voor managementprestaties

Criteria en prestatiebeheerindicatoren

Om de economische resultaten te evaluerenvan managementactiviteiten of besluitvorming, met behulp van geschikte technieken. Aldus zijn de criteria en indicatoren voor managementefficiëntie als volgt:

  • algemene indicator van de efficiëntie van het beheer (de verhouding van de winst voor de verslagperiode tot de aan het beheer toegewezen kosten);
  • de verhouding van het managementpersoneel (de verhouding van het aantal senior managers en het totale aantal werknemers in de onderneming);
  • de verhouding tussen beheerkosten (de verhouding tussen de totale kosten van de organisatie en de kosten van managementactiviteiten);
  • de verhouding tussen beheerskosten en het volume van de output (in fysieke of kwantitatieve termen);
  • efficiëntie van managementverbetering (het economische effect voor het jaar wordt gedeeld door de hoeveelheid geld besteed aan managementactiviteiten);
  • jaarlijks economisch effect (het verschil tussen de cumulatieve besparingen als gevolg van de geïmplementeerde beheersmaatregelen en de kosten vermenigvuldigd met de industriecoëfficiënt).

managementcriteria en prestatie-indicatoren

Organisatie Management Effectiviteit

Economen identificeren de volgende criteria voor de effectiviteit van het management van de organisatie:

  • organisatie van managementonderwerpen, evenals de volledige geldigheid van hun activiteiten;
  • de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het oplossen van bepaalde problemen die onder het management van het senior management vallen;
  • managementstijl;
  • de structuur van de bestuursorganen, alsmede de goede werking van de relatie tussen hun verschillende schakels;
  • totale kosten die vallen onder het onderhoud van het administratief apparaat.

Elke organisatie is toegewijd om te ontvangenmaximaal voordeel. Het is vermeldenswaard dat de winststijging een van de belangrijkste parameters is, volgens welke de efficiëntie van het management wordt bepaald. De criteria voor de effectiviteit van de organisatie in deze context impliceren het eindresultaat van het werk van de hele onderneming. Dit komt door het feit dat de implementatie van plannen afhankelijk is van het kwaliteitswerk van managers.

criteria voor prestatiebeheer

De belangrijkste benaderingen voor het evalueren van de effectiviteit

De belangrijkste indicator voor het functioneren van elke organisatie is de efficiëntie van het management. Prestatiecriteria kunnen worden bepaald en toegepast in overeenstemming met verschillende basisbenaderingen:

  • Target approach, zoals duidelijk wordt uitnamen in verband met de beoordeling van de mate waarin het geplande resultaat is bereikt. Tegelijkertijd wordt de actie veel gecompliceerder als de onderneming geen tastbare producten vrijgeeft, maar bijvoorbeeld betrokken is bij het aanbieden van verschillende soorten diensten. We kunnen ook praten over overlappende doelen. Ook vertegenwoordigen de criteria voor het evalueren van de effectiviteit van het beheren van een organisatie vrij vaak een reeks formele doelen die niet de werkelijke situatie weerspiegelen.
  • Systeembenadering houdt rekening met overwegingmanagementproces als een set van invoer, directe bewerkingen en uitvoer. Tegelijkertijd kan beheer van zowel het hoogste niveau als het middelste niveau worden overwogen. Meestal wordt het systeem beschouwd in de context van de aanpassing ervan aan interne en externe omstandigheden, die voortdurend veranderen. Geen enkele organisatie kan zich beperken tot het vrijgeven van producten en het leveren van diensten, omdat deze moet handelen in overeenstemming met de marktomstandigheden.
  • De multiparameterbenadering is ontworpen om de belangen van alle in de organisatie gevormde groepen te dekken.
  • De aanpak van concurrerende ratings maakt het mogelijkgebruik dergelijke criteria voor efficiënt ondernemingsbeheer als een controlesysteem, evenals interne en externe invloeden. In dit geval wordt het hoofd vaak een wederzijds exclusieve keuze.

criteria voor prestatiebeheer

Evaluatie van de effectiviteit van personeelsbeheer

Effectiviteitscriteria personeelsmanagementomvatten de kwaliteit, tijdigheid, evenals de volledigheid van de uitvoering van bepaalde werken en het bereiken van doelen. De totale numerieke indicator, volgens welke het mogelijk is om de prestaties van werknemers te evalueren, is de verhouding van de behaalde indicatoren met de arbeidskosten voor een bepaalde periode.

Evaluatie van de effectiviteit van personeelsmanagement meestaluitgevoerd om de haalbaarheid en validiteit van de introductie van motivationele mechanismen of het werk van personele veranderingen te beoordelen. Er moet rekening worden gehouden met het feit dat personeelskosten van het grootste belang kunnen zijn (lonen) en minderjarig (sociale voorzieningen en andere kosten die op wetgevend niveau worden overwogen).

Werknemers moeten ervoor zorgen datdoel stellen De criteria voor de effectiviteit van personeelsmanagement zijn, voor het grootste deel, specifieke indicatoren die worden berekend per eenheid productiecapaciteit of output.

Evaluatie van de effectiviteit van het managementsysteem

Er zijn de volgende criteria voor het beoordelen van de effectiviteit van het managementsysteem:

  • de complexiteit van de organisatiestructuur en de reden voor de haalbaarheid van de werking van elk van zijn onderdelen;
  • de snelheid van reageren op nieuwe situaties en het nemen van relevante managementbeslissingen;
  • een strategie op basis waarvan de organisatie als geheel en elk van haar afzonderlijke subsystemen wordt beheerd;
  • kosten, die betrekking hebben op het onderhoud van het administratief apparaat, evenals hun verhouding tot de verkregen resultaten;
  • de resultaten van voortdurende monitoring van topmanagementactiviteiten;
  • beoordeling van de impact van het managementapparaat op het eindresultaat van de onderneming;
  • de numerieke en kwalitatieve samenstelling van het management, evenals de verhouding met het totale aantal werknemers.

Het is vermeldenswaard dat de resultaten vanorganisaties zijn niet alleen afhankelijk van de prestaties van productiepersoneel, maar ook van hoe goed de organisatiestructuur is opgebouwd. Hiertoe wordt een periodieke controle uitgevoerd om inconsistenties te identificeren en om de parameters aan te passen aan moderne vereisten en standaarden (gebruikmakend van de criteria voor effectiviteit van het beheersysteem).

prestatiecriteria voor doelstellingenbeheer

Classificatie van methoden voor evaluatie van managementprestaties

Criteria en indicatoren voor het beoordelen van de effectiviteit van het management kunnen worden toegepast in overeenstemming met de volgende benaderingen:

  • focus op de definitie van initieel toegewezen taken om de mate van implementatie te bepalen;
  • evaluatie van de effectiviteit van het managementapparaat, evenals de mate waarin managers informatie en andere middelen ter beschikking stellen;
  • evaluatie van de geleverde producten of diensten om de tevredenheid van de eindgebruiker te bepalen;
  • de betrokkenheid van professionele experts om de zwakke en sterke punten van functioneren van de organisatie te identificeren;
  • vergelijkende analyse van verschillende standpunten van managers of managementsystemen;
  • betrokkenheid van alle partijen en deelnemers aan het management- en productieproces om de mate van efficiëntie te bepalen.

Beoordelingsactiviteit kan overeenkomen met een van de volgende typen:

  • vormen:
    • bepaling van discrepantie tussen de gewenste en de actuele stand van zaken;
    • evaluatie van het productieproces om sterke en zwakke punten te identificeren;
    • beoordeling van de mate waarin de doelen zijn bereikt.
  • opsomming:
    • identificatie van de soorten producten en diensten die een reëel economisch effect hebben om irrationele richtingen te elimineren;
    • onderzoek naar veranderingen in het welzijn van werknemers en klanten als gevolg van de activiteiten van de organisatie;
    • beoordeling van de verhouding tussen de kosten en de gerealiseerde economische resultaten.

bevindingen

Managementefficiëntie is een economischeeen categorie die de bijdrage van de manager aan de resulterende maatstaf van de activiteiten van de organisatie aantoont. De bepalende indicator hier is de winst (namelijk een vergelijking van de indicator die is bereikt en die is genoteerd in het plan voor de overeenkomstige periode).

Governance speelt een cruciale rol.om verschillende redenen. De eerste daarvan is dat er veel tijd wordt besteed aan het trainen van dit soort personeel, en hun aantal is vrij groot. Bovendien wordt het hogere management gekenmerkt door de hoogste beloning in de onderneming, die economisch verantwoord zou zijn.

Management effectiviteit kan zijneconomisch (rendement van investeringen in productie) en sociaal (mate van tevredenheid van de bevolking met kwaliteit, kwantiteit en het assortiment van producten en diensten). Het is ook de moeite waard afzonderlijk de interne en externe efficiëntie van het werk te benadrukken.

Om de effectiviteit van het management van de organisatie te beoordeleneen of meer benaderingen kunnen worden gebruikt. Het doel impliceert dus een beoordeling van het verkregen resultaat en de vergelijking met het geplande voor de periode Als we het hebben over de systeembenadering, dan hebben we het over de perceptie van het werk van de organisatie als een holistisch proces. Multi-parameter assessment heeft invloed op alle groepen die op een of andere manier gerelateerd zijn aan de activiteiten van de onderneming of die geïnteresseerd zijn in de resultaten. Je moet ook letten op de aanpak van concurrerende ratings, waarbij rekening wordt gehouden met de factoren van tegengestelde oriëntatie.

Bij het beoordelen van de effectiviteit van het managementEen aantal criteria wordt gebruikt, die onafhankelijk of in combinatie kunnen worden toegepast. De belangrijkste indicator is dus de verhouding tussen kosten en winst. Ook belangrijk is de optimale verhouding van productiemedewerkers en het aantal fulltime managementpersoneel, evenals de kosten die regelmatig aan het management worden toegewezen. Deze laatste indicator is belangrijk om niet alleen te correleren met het winstniveau, maar ook met het werkelijke volume van de output (in fysieke of kwantitatieve termen). Ook is het voor het berekenen van de economische efficiëntie belangrijk om de indicatoren van de waarden van de sectorale coëfficiënt aan te passen.

Het is belangrijk om te begrijpen dat bij het bereiken van succesbedrijven spelen een grote rol, niet alleen de samenstelling van het productiepersoneel, even belangrijk zijn de criteria voor de kwaliteit van de managementkwaliteit. De juiste organisatiestructuur moet worden gekozen, wat zorgt voor een optimale interactie tussen alle afdelingen van de onderneming, evenals het verminderen van de tijd en materiële kosten van communicatie.

Lees meer: