Cross-selling - een effectieve tool om winst te maken

Effectiviteit van de ontwikkeling van financiële organisatieshangt rechtstreeks af van de hoeveelheid en de kwaliteit van de verkochte diensten. Bijvoorbeeld in de banksector - het verkoopt leningen, aflossingen, leningen en andere diensten, in verzekeringsmaatschappijen - dit zijn verzekeringspolissen voor auto's, onroerend goed, levensverzekeringen.

De implementatie, samen met de noodzakelijke goederen en diensten aan de klant, van elke aanvullende transactie wordt cross-selling genoemd. Met andere woorden, het is de cross-selling van diensten of producten.

Het belangrijkste doel van dergelijke methoden is om te vergroteninkomen deel van de organisatie. Vaak zijn producten die met dergelijke methoden worden verkocht zeer winstgevend, maar minder populair, en bieden ze daarom aan andere populaire producten te "laden".

Soorten cross-selling

Voorwaardelijk kunnen ze worden onderverdeeld in verkopen in de dienstensector en op het gebied van goederen. In de dienstensector wordt dit type verkoop vaak gepresenteerd in bankieren en verzekeren.

Het verschil tussen deze verkoopmethode in verschillende bedrijfsgebieden

Cross-selling van bankproducten iseen combinatie van diensten, verschillend in hun doel. Als een persoon bijvoorbeeld een lening heeft, kunt u onderweg ook een betaalkaart verkopen. Dus de belasting van de klant zal veel hoger zijn, de winstgevendheid van de instelling - meer. Nog een voorbeeld: een onderneming heeft een kredietlimiet aangevraagd bij een bank. De bank besloot te lenen, maar hield rekening met de opening van de lopende rekening en de overdracht van het salarisproject.

In dit geval zien we een vrijwillig verplichte optie voor een dergelijke realisatie van de zichtrekening en het looncontract.

Cross-selling in verzekeringen ook gekochtgrote populariteit. Bijna elke verzekeringsmaatschappij streeft naar uitgebreide klantenservice. Dat wil zeggen, als u bij een verzekeringsmaatschappij een aanvraag indient voor het verzekeren van onroerend goed, krijgt u andere soorten verzekeringen aangeboden (leven, auto, enz.). De verkoop van andere producten van de verzekeringsmaatschappij samen met de belangrijkste is de cross-sale in verzekeringen.

Handel en verkoopmethoden

Cross-selling in de handel is iets anders dandergelijke acties in financiële sferen. Hier zijn ze eerder een toevoeging aan de hoofdverkoop dan een afzonderlijk product. Als u bijvoorbeeld een smartphone of een computer koopt, krijgt u een extra service of software aangeboden tegen een vergoeding. Dus, populariseren goederen die slecht worden verkocht.

Wat zijn de voordelen van dergelijke methoden?

Popularisering van services die slecht verkopen.
Vaak levert cross-sales een hoog rendement opDaarom verhoogt het gebruik van deze techniek de financiële prestaties van het bedrijf aanzienlijk. Verhoogt de winstgevendheid van kapitaal, de liquiditeit van de organisatie, wat de statistische indicatoren aanzienlijk verbetert.
De wens van organisaties om over te stappen naar de Europesekwaliteit van de samenwerking, waarbij een aanzienlijk deel van de winst (maximaal 30 procent) van het bedrijf afkomstig is van aanvullende diensten die via cross-selling worden verkocht.
Het gebruik van deze techniek maakt het mogelijkorganisaties om "universele soldaten" van hun managers te maken, omdat de implementatie van deze methode in de praktijk alleen mogelijk is met uitstekende kennis van alle producten van het bedrijf door het personeel.