Mobiele map. Hoe kan ik betaalde services ("MegaFon") uitschakelen?

Hoeveel verschillende tarieven en diensten biedt het?MegaFon-bedrijf aan zijn klanten. Soms zijn ze niet gemakkelijk te begrijpen, zelfs niet voor specialisten op het gebied van mobiele communicatie. Wat kunnen we zeggen over nieuwe abonnees? Soms verbinden ze ze eerst en daarna denken ze na over hoe ze betaalde services uit kunnen schakelen. MegaFon heeft specifiek voor dergelijke klanten verschillende manieren geboden om dit te doen, zodat iedereen de meest geschikte optie voor zichzelf kan kiezen.

Voor degenen die "vrienden" zijn met internet

Regelmatige internetgebruikers, natuurlijk,het is het handigst om informatie over verbonden services te bekijken, verbinding te maken en te verbreken in de persoonlijke account. Dit zijn de klanten die zullen worden gewaardeerd door de Service Guide Internet Assistant. Nadat u bent ingelogd, kunt u gedetailleerde informatie over uw telefoonnummer bekijken: saldo, tarieven, gespreksdetails en, uiteraard, beschikbare services.

Onmiddellijk op de hoofdpagina van de persoonlijke accountU kunt informatie bekijken over alle verbonden services, evenals het tarief, bonussen en kosten voor de huidige maand. Om betaalde services uit te schakelen, biedt MegaFon zijn klanten echter speciale bladwijzers aan. Dus, om de tariefopties uit te schakelen, is er een subsectie "Opties, diensten en tarieven" De rest kan worden uitgeschakeld in de subsecties "Aanvullende diensten" en "Call Forwarding en Call Barring".

Als internet niet beschikbaar is ...

Maar wat te doen als er geen toegang is tot het netwerk enBinnenkort zal dit niet zo zijn, maar wil ik nu betaalde diensten uitschakelen? MegaFon biedt in dit geval de mogelijkheid om stemassistent 0505 te gebruiken. Door goed te luisteren naar de aanwijzingen (het zal erg handig zijn om de speakerphone te gebruiken), kunt u naar informatie over alle verbonden services luisteren en die niet meer nodig uitschakelen.

Als, bij het horen, het waarnemen van informatie niet erg ishandig, u kunt de USSD-opdracht * 105 * 05 # gebruiken. In dit geval verschijnt alle informatie op het mobiele scherm. De abonnee kan alleen de nummers typen die hij op het toetsenbord nodig heeft om door het menu te bladeren. Nadat het systeem de aanvraag heeft verwerkt, wordt er een sms naar de telefoon gestuurd, die aangeeft dat de service is uitgeschakeld.

Help specialist

Het is echter niet altijd mogelijk om dit te begrijpenverbonden met de telefoondiensten zelf. In dit geval kunt u hulp zoeken bij MegaFon-specialisten. Dit kan het personeel zijn van het dichtstbijzijnde servicekantoor of contactcenterconsultants. De laatste werkt trouwens de klok rond, in tegenstelling tot kantoren. Ze werken meestal van 9.00 uur tot 20.00 uur lokale tijd. Soms zijn er uitzonderingen (vakanties, weekends en dergelijke).

Opdat de specialist zou kunnen helpen bij het oplossenvraag, moet u paspoortinformatie verstrekken. De eigenaar van het nummer met zijn document moet helemaal naar kantoor komen. Pas daarna is het mogelijk om betaalde services uit te schakelen. MegaFon probeert dus zijn abonnees te beschermen tegen ongeoorloofde toegang tot persoonlijke gegevens. En binnen een paar minuten schakelt de medewerker alle opties en services uit op het nummer dat de klant die hulp heeft aangevraagd niet meer nodig heeft.

Het is belangrijk om te weten!

Natuurlijk, het uitschakelen van alle mobiele dienstenOperator - deze procedure is volledig gratis. Niemand neemt een enkele roebel van de abonnee. Echter, op de dag dat de service wordt uitgeschakeld, worden de abonnementskosten ervan nog steeds in rekening gebracht (tenzij dit natuurlijk is voorzien in het tariefplan). Het is belangrijk om te onthouden dat er geen misverstanden zijn. Ook wordt geen restitutie gegeven voor services die eerder zijn afgesloten, als de maandelijkse kosten worden verrekend met één betaling. En natuurlijk zal niemand het geld teruggeven dat al is uitgegeven voor hun verbinding, zelfs als de abonnee de service nooit heeft gebruikt.

Voordat u betaalde services uitschakelt, wordt 'Megaphone' weergegevenbiedt opnieuw om hun verdiensten te evalueren. De meeste tariefopties bieden kortingen op oproepen, sms en internet. Vaak nemen communicatiekosten, nadat ze zijn losgekoppeld, toe. Om dit te begrijpen, kunt u de oproepgegevens van de vorige maand opnemen en de kosten van geleverde diensten met korting en zonder berekenen. Het verschil zal winstgevend zijn. Sommige services zijn gekoppeld voor prestige, bijvoorbeeld 'Vervang de piep'. Of gemoedsrust - Blacklist en SuperAON. Het is belangrijk om te begrijpen dat ze niet meer nodig zijn.

Tot slot

Voordat u services uitschakelt, is het belangrijk om dit te begrijpenin hen. Soms, verontwaardigd vanwege het debiteren van geld van het account, maken abonnees onbezonnen beslissingen en laten ze de tariefopties die gunstig zijn voor hen achterwege. Bovendien, zonder te weten welke services zijn verbonden (MegaFon zal op verzoek van de klant alle informatie hierover verschaffen), is het moeilijk om de juiste manier te kiezen om ze los te koppelen. Geld kan immers niet alleen worden afgeschreven voor tariefopties en aanvullende diensten, maar ook voor mobiele abonnementen. En voor de laatste hebben klanten helaas de meeste klachten en klachten, misschien vanwege hun ondoorzichtigheid voor MegaFon-abonnees.