Outsourcingbedrijf - wat is het en welke diensten levert het?

Momenteel kan een deel van het personeel voor elke organisatie een outsourcingbedrijf leveren. Wat voor soort diensten zijn dit en hoe werken dergelijke bedrijven - laten we proberen dit artikel te begrijpen.

achtergrond van

Uitbesteding, als een afzonderlijke bedrijfstak,kwam voort uit de praktijk van conventionele wervingsbureaus. De gebruikelijke aanwervingsbureaus probeerden hun sollicitanten in dienst te nemen voor een vaste baan. Maar er waren ook bedrijven die werknemers tijdelijk nodig hadden, bijvoorbeeld om de zieke werknemer te plaatsen of om eenmalig werk te doen. De diensten van het outsourcingbedrijf zijn juist gericht op het opvullen van deze kloof. Het woord "outsourcing" in het Engels betekent "externe bron" en geeft inzicht in een externe aanbieder.

Aan de andere kant, het bedrijfDe noodzaak om personeel aan te werven om een ​​specifieke jobsite uit te voeren. Zo'n bedrijf hoeft personeel niet op te blazen en belastingen te betalen voor werknemers wier werk alleen voor een strikt beperkte tijd nuttig zal zijn. Hier komt een outsourcingbedrijf ook te hulp. Het werk waarvoor tijdelijke werknemers nodig waren, zal worden uitgevoerd en het bedrijf berekent zelf met de outsourcingfirma, zonder zich zorgen te maken over het in rekening brengen van salarissen, bonussen en belastingen van tijdelijk in dienst genomen werknemers.

Hoe het werkt

Diensten voor de selectie van tijdelijk personeel worden momenteel geleverd door een outsourcingbedrijf. Wat voor soort diensten zijn dit en hoe worden ze ingehuurd?

Een organisatie bereidt zich bijvoorbeeld voor op een generaalbelastingaudit. Ter voorbereiding op deze boekhoudkundige gebeurtenis kunnen tijdelijke werknemers nodig zijn om de originele documenten opnieuw te controleren. Een organisatie is bijvoorbeeld van toepassing op een outsourcingkantoor met een verzoek om een ​​aantal werknemers voor een bepaalde tijd toe te wijzen. Het Bureau voorziet hen van tijdelijke werknemers volgens het contract. Deze werknemers maken geen deel uit van het personeel van de organisatie, ze ontvangen daar geen salarissen - alle berekeningen worden alleen uitgevoerd via een outsourcingkantoor.

Soorten outsourcing

Momenteel zijn er verschillende soortenUitbesteding, het bereik van services is afhankelijk van het type en de volledigheid van de functies die worden overgedragen aan een externe organisatie. Er zijn gedeeltelijke en volledige outsourcing. Gedeeltelijk is wanneer een deel van de functies wordt verplaatst naar buitenstaanders. Als een medewerker van een outsourcingbedrijf al het werk voor een bepaalde afdeling op zich neemt, wordt dit type service volledige uitbesteding genoemd. Hoe ziet het er in de praktijk uit?

Als de problemen bij het instellen en upgraden van computersondernemingen worden op de schouders van een externe onderneming geplaatst - dit is een volledige uitbesteding. Als een externe onderneming alleen verantwoordelijk is voor het beheer van het systeem en het updaten van de databases, en het personeelslid is verantwoordelijk voor problemen met ijzer, de reparatie en bijwerking ervan - dit is privé-outsourcing. Het type services dat het bedrijf nodig heeft, wordt gespecificeerd in het contract dat is ondertekend door het outsourcingbedrijf. Wat is dit document?

Typisch outsourcingcontract

De basis voor het ontwerpen van relaties enVerantwoordelijkheden tussen de klant en het outsourcingbureau zijn een contract In het grootste deel van het document over gecompenseerde dienstverlening zijn er items over het delegeren van functies die het uitbestedende bedrijf zal blijven uitvoeren. Service wordt uitgevoerd na de voorlopige selectie van kandidaten - de klant kan aandringen op onafhankelijke selectie, interviewen en verificatie van de kwalificaties van kandidaten voor tijdelijk werk. En misschien deze verantwoordelijkheden toewijzen aan outsourcing.

Het modelcontract moet de volgende clausules bevatten:

• privacy - het houden van de bedrijfsgeheimen van de klant, de vertrouwelijkheidsclausule en waarborgen;
• gedetailleerde vereisten voor een kandidaat voor een functie met een lijst met persoonlijke kenmerken: de beschikbaarheid van passend onderwijs, de nodige ervaring, werk in een bepaalde functie, enz .;
• arbeidsvoorwaardenprestaties - lijst, volume, voorwaarden, enz.;
• Uitbestedingsaansprakelijkheid voor diensten van slechte kwaliteit - boetes, boetes, teruggave van fondsen, enz.

Populaire uitbesteding

Vandaag bedrijven die zich bezighouden met de tijdelijke verstrekking van werknemers, zijn voornamelijk gespecialiseerd in dergelijke activiteiten:

• IT-outsourcing - dit omvat het werken aan webprogrammering, het maken van sites, onderhoud, administratie, creatie en onderhoud van unieke software.
• Productie-outsourcing - omvat de overdracht van het bedrijfsonderdeel van de productiefuncties. Een reclamebureau geeft bijvoorbeeld de opdracht aan een externe organisatie om flyers en flyers te verspreiden.
• Uitbesteding van bedrijfsprocessen - als het gaat om het aantrekken van externe medewerkers om eenmalig werk uit te voeren. Bijvoorbeeld een extra personeel van accountants en advocaten op het moment van de belastingaudit.

Alternatieve kansen op werk

Voor studenten of personen zonder een vaste plekWerkgelegenheid om hun eigendomsstatus te verbeteren, geeft het werk in outsourcingbedrijven. Feedback van tijdelijke werknemers suggereert dat een dergelijke samenwerking een klein maar vast inkomen oplevert.

Outsourcing biedt een kans om het te proberenjezelf andere activiteiten en probeer je in een andere specialiteit te vinden. Het is ook geschikt voor mensen die zichzelf niet op een vaste werkplek zien, die zich willen ontwikkelen. Het is ook goed voor beginnende zakenmensen - je kunt het productie- of verkoopproces van binnenuit voelen, omdat je als tijdelijke medewerker bij een operationele onderneming hebt gewerkt.

Uitbesteding basis van werk

Frames - het belangrijkste voordeel dat dat heeftgoed outsourcingbedrijf. Reacties op het werk van tijdelijke werknemers vormen het kapitaal van het bedrijf, met behulp waarvan het bedrijf het klantenbestand van klantenorganisaties voortdurend zal uitbreiden. Vanwege de afleiding van secundaire taken kunnen stafmedewerkers zich richten op het bereiken van de belangrijkste doelen die door het management van de onderneming worden gesteld.

Voordelen van outsourcing

Het onbetwiste voordeel van een dergelijke samenwerking iskostenbesparingen. Bij het afsluiten van een overeenkomst over het aantrekken van externe medewerkers is het veilig om een ​​kostenreductie van ongeveer 20% te voorspellen. Dergelijke besparingen ontstaan ​​door de afname van investeringen in immateriële hulpbronnen - zoals training, stage van een nieuwe medewerker, het onderhoud van eigen personeel, het verminderen van de staf van administrateurs en accountants tot tabellarij of loonlijst. De kosten van de onderneming worden verlaagd als gevolg van de tijdelijke arbeidsongeschiktheid van de werknemer - in geval van ziekte stuurt het bureau eenvoudigweg een nieuwe, even bekwame medewerker naar de afdeling outsourcing. En als er sprake is van een vermindering van de staat, kunt u proberen een uitbestedende werknemer te vervangen door een nieuwe werklast en de effectiviteit van zijn werk analyseren, in termen van energiekosten.

Extra voordelen

Uitbesteden is een goede optie voor buitenlandersondernemingen of voor bedrijven die nieuwe activiteiten ontplooien. Buitenlandse experts zijn mogelijk niet op de hoogte van de subtiliteiten van juridische en boekhoudkundige ondersteuning in ons land. Voor een goed beheer van bedrijfs- en belastingadministratie worden uitbestedende medewerkers uitgenodigd om hun taken uit te voeren tot het verschijnen van voltijdmedewerkers.

Met de ontwikkeling van nieuwe activiteiten inhurenuitzendkrachten zullen het bedrijf helpen om de live rentabiliteit van de nieuwe onderneming te evalueren, de noodzakelijke kosten te berekenen en de effectiviteit van de nieuwe branche "in idle" te zien.

De nadelen van werken met outsourcing

Natuurlijk zijn er ook in dergelijke samenwerkingvalkuilen. In de eerste plaats - het is een constante afhankelijkheid van een ander bedrijf. Als het uitzendbureau zijn personeel verliest, heeft dit alles direct invloed op de reputatie van het bedrijf dat er een overeenkomst mee is aangegaan. Er kan een schending van de vertrouwelijkheid plaatsvinden - tijdelijke werknemers kunnen naar het werk gaan en naar een concurrerend bedrijf en ongewild de commerciële bedoelingen onthullen van het bedrijf waar het uitbestedingsbedrijf hen de laatste keer heeft gestuurd. Wat voor soort informatie dit is en hoe het zal worden aangekondigd, hangt alleen af ​​van de persoonlijke gegevens van de werknemers die door het outsourcingbedrijf zijn verzonden.

Medewerkersbeoordelingen van medewerkers -klant, kan ook van invloed zijn op de prestaties van outsourcing. Er is een risico en afwijzing van tijdelijke werknemers door het personeel van het bedrijf. Misschien worden uitzendkrachten gezien als concurrenten en niet als assistenten. Een dergelijke onbalans in relaties kan een slecht effect hebben op de samenwerking.

Hoe het dienstenbedrijf werkt

Een goed voorbeeld van professionele werkgelegenheid en het aanbod van tijdelijke werknemers is de United Outsourcing Company.

UAC positioneert zich als een multidisciplinair teamhet houden van een nieuw model, het aanbieden van personeelsbijstand aan bedrijven die betrokken zijn bij verschillende economische sectoren. Personeelsreserves van het bedrijf vertegenwoordigen de gegevens over het personeelsbestand van basis- en hoge kwalificaties die mogelijk betrokken zijn bij verschillende economische activiteiten.

Basistypen van OAK-services

Momenteel biedt een gecombineerd outsourcingbedrijf zijn diensten aan om personeel aan te vullen in:

• boekhoudkundige en juridische ondersteuning -kunt u besparen op werkgelegenheid en opleiding van full-time personeel, om effectief werk te krijgen zonder te besteden aan de professionele ontwikkeling van vaste medewerkers;
• ondersteuning van informatietechnologie - hiermee kunt u softwareondersteuning bieden voor alle bestaande computernetwerken;
• callcenterdiensten zijn geïntegreerdinformatie-ondersteuning en effectief communicatiekanaal voor de ontwikkeling van het bedrijf. Een ervaren callcenteroperator kan een gunstige reputatie creëren voor het bedrijf of merk, de loyaliteit van de partners en klanten van het bedrijf vergroten;
• het verschaffen van een eigen bedrijfsruimte voor zakelijke bijeenkomsten, conferenties, vergaderingen en presentaties;
• huishoudelijk en administratiefservice - impliceert een gecentraliseerde voorziening van elke bedrijfseenheid met laaggeschoold personeel - schoonmakers, dragers, obers, afwasmachines, kookassistenten, dienstmeisjes, koeriers;
• beveiliging en veiligheid van gebouwen - geleverd door zorgvuldig geselecteerd personeel, waarmee u het risico van diefstal en schade aan eigendommen aanzienlijk kunt verminderen.

Een dergelijke veelzijdigheid maakt UAC complexde klant ondersteunen door hem een ​​maximum aan diensten aan te bieden. Het is niet verwonderlijk dat het bedrijf jaarlijks meer dan 500 nieuwe contracten afsluit, waarvan ongeveer 90% wordt verlengd voor de volgende periode. Dankzij de efficiëntie van de geleverde diensten kon het bedrijf buitenlandse markten betreden - verschillende outsourcing-organisaties die actief zijn in Kazachstan, Armenië en Wit-Rusland opereren onder het merk United Outsourcing Company.

Feedback van medewerkers

Talrijke overzichten in de netwerken over de CAO praten overhet feit dat banen in deze organisatie niet vaak overkomen, en het verkrijgen van een langetermijnpositie daar is behoorlijk problematisch. Niettemin beweren permanente medewerkers van UAC dat de flexibiliteit van het schema en het constante surfen van andere bedrijven het mogelijk maken om hun beroep vanuit de meest uiteenlopende gezichtspunten te bestuderen.

Zoals je kunt zien is de diversiteit aan diensten,aangeboden door tijdelijke werknemers, stelt het klantbedrijf en het outsourcingbedrijf in staat om het hoofd boven water te houden. En je mag niet minachtend over tijdelijk werk spreken, niet in het specialisme dat outsourcing je op dit moment kan bieden. Want nieuwe ervaringen helpen je zeker om snel een vaste baan te vinden of een eigen bedrijf te starten.