Banking Marketing
Elke kredietinstelling is geïnteresseerd inhet aantrekken van meer klanten, ontwikkelt daarom zorgvuldig bankmarketing. Specialisten die zich met deze activiteit bezighouden, zouden verschillende aspecten van marktrelaties moeten onderzoeken om tijdig wijzigingen in het beleid van de bank aan te brengen. Daarnaast moet men uitgaan van de wensen en eisen van de consumentengroep.
In feite is bankmarketing een complexevenementen, inclusief stapsgewijze planning, analyse van de financiële marktsituatie, implementatie van een specifiek programma en de verdere promotie ervan. Aangezien het belangrijkste doel van elke commerciële bank is om winst te genereren en te maximaliseren, moet de marketingspecialist voorwaarden scheppen die voldoen aan de belangen van de twee partijen: de kredietinstelling en de klanten.
Bancaire marketing heeft de volgende functies:
- Vorming van informatiebestanden.
- Studie en selectie van specifieke methoden en technieken voor marketing.
- Ontwikkeling van maatregelen om bankdiensten op de markt te promoten.
- Een kwaliteitscampagne uitvoeren.
Marketing van bankdiensten is gebaseerd opde ontwikkeling van een specifiek programma voor het promoten van een bepaald product. De formulering van een specifieke strategie omvat een onderzoek naar de behoeften van de markt en de capaciteit van de kredietinstelling om de gewenste dienst te verlenen. Uiteraard is het noodzakelijk om een voorspellende beoordeling te maken van de winstgevendheid van dit project, wat een reden zal zijn om de haalbaarheid van de implementatie te bevestigen.
De meest voorkomende concepten zijnleiderschap, concentratie en differentiatie. Als bankmarketing gebaseerd is op een leiderschapsstrategie om kosten te verlagen, dan zijn alle verdere activiteiten van de bank gericht op het maximaal verlagen van het kostenniveau. In de regel wordt het toegepast in geval van hoge concurrentie, dat wil zeggen dat kredietinstellingen vergelijkbare diensten aanbieden onder vergelijkbare voorwaarden. Immers, in dergelijke omstandigheden worden de eisen van klanten aanzienlijk verhoogd. Vaak wordt deze strategie door grote banken gebruikt om grootschalige programma's te implementeren.
Met een strategie genaamd focussen ofconcentratie kiest de bank een afzonderlijk marktsegment, waaronder een specifiek product wordt ontwikkeld. Er wordt van uitgegaan dat de specialist al zijn aandacht richt op het bevredigen van de wensen van een enge consumentengroep. In de regel zijn kredietinstellingen bezig met het zoeken naar een dergelijk segment, dat de concurrenten nog niet heeft geïnteresseerd, omdat de kansen op succes dan aanzienlijk toenemen. Een levendig voorbeeld van een concentratiestrategie is de activiteit van gespecialiseerde banken.
Een derde type strategische benadering van kredietwaardigheidinstelling in marketingactiviteiten is het tegenovergestelde van het vorige en is gebaseerd op het aantrekken van een breed scala aan klantengroepen. Dat wil zeggen, een specialist ontwikkelt een bankproduct met dergelijke eigenschappen en onderscheidende kenmerken die even aantrekkelijk zijn voor alle categorieën consumenten, bijvoorbeeld de introductie van een nieuw type kredietverlening.
In ons land is bankmarketing bezig metontwikkelingsstadium en geleidelijke invoering. Er moet echter worden opgemerkt dat de ontwikkeling van een programma om diensten te promoten aanzienlijke kosten met zich meebrengt. Dat is de reden waarom veel kredietinstellingen geen bankmarketing durven toepassen. Overheidsfinanciering kan de situatie verlichten, maar tot nu toe is het budget niet voldoende. Ik wil het probleem van het tekort aan geschoolde arbeidskrachten, gespecialiseerd in marketingactiviteiten, opmerken. Er is nog steeds vooruitgang, omdat het banksysteem elk jaar verbetert.
