4-sterren hotels - wat moeten ze zijn?

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, een singleeen internationaal systeem van hotelclassificatie, waarmee u het serviceniveau in een bepaald hotel nauwkeurig kunt bepalen, bestaat niet. Er is ook geen wereldwijd orgaan dat verantwoordelijk is voor het registreren van de hotelstatus.

Zelfs het sterrensysteem, dat gebruikelijk is in Europese landen, garandeert niet dat de lijst met vereisten die moeten overeenkomen met viersterrenhotels in alle landen hetzelfde is.

Meestal wordt de kwalificatie toegekendoverheidsinstanties die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van het toerisme in het land. In Frankrijk of Turkije bijvoorbeeld is dit het voorrecht van het Ministerie van Toerisme, in Rusland - het Federale Agentschap voor Recreatie en Toerisme.

Met andere woorden, de kenmerken van viersterrenhotels in Frankrijk zullen verschillen van de kenmerken van Nederlandse, Russische of Turks-achtige sterhotels.

Het maakt echter niet veel verwarring en het niveau van comfort van hotels van dit niveau is vrij voorspelbaar.

Wat kan worden opgenomen in de minimale reeks vereisten die moet overeenkomen met viersterrenhotels

1. 24-uursbesturingssysteem voor brandveiligheid. Beveiligingsdienst, verantwoordelijk voor de veiligheid van de dingen van klanten. Mogelijkheid om de safe-cell te verwijderen voor bijzonder waardevolle items.
2. Strikte naleving van gezondheidsnormen. Ideale reinheid. Goed sanitair. Afwezigheid van insecten en knaagdieren in alle kamers. Regelmatig medisch onderzoek van personeel.
3. Het gedeelte van de kamers is niet gereguleerd, maar er wordt aangegeven dat dit voldoende moet zijn voor een gratis en comfortabele plaatsing van de klant. Hogere eisen worden ook gesteld aan het gebied van de badkamer.
4. De kwalificatie van al het personeel moet overeenkomen met de ingenomen functie.
5. Aanwezigheid van verschillende ingangen. Vereiste aparte ingang voor personeel van het hotel.
6. 4-sterrenhotels zijn verplicht om 24 uur per dag liften te verzorgen, inclusief service en vracht. De wachttijd mag niet langer zijn dan 30 seconden.
7. Koud en warm water de klok rond. Beschikbaarheid van een reserve watervoorzieningssysteem. Autonome waterbehandelings- en behandelingssystemen.
8. Uitgeruste kamers en gemeenschappelijke ruimtes met airconditioning. Aanwezigheid van een thermisch luchtgordijn bij de ingang.
9. Alle kamers moeten goed verlicht zijn. Verplichte beschikbaarheid van noodverlichting en spaar energiebesparende systemen.
10. Internationale telefoonverbinding in elke kamer en in de lobby. Viersterrenhotels moeten 24/7 gratis toegang tot internet bieden in de kamers en in de gemeenschappelijke ruimtes.
11. Multichannel-televisie, met uitzendingen in de meest gangbare talen van de wereld.
12. De aanwezigheid van verschillende restaurants en bars,aanbieden van een verscheidenheid aan gerechten. Er moeten niet-rokende ruimtes zijn en de mogelijkheid om eten op de kamer te bestellen. 4-sterren hotels moeten zijn uitgerust met een interne doorgang naar het restaurant of de eetkamer.
13. Aanwezigheid van de uitgeruste en goed verzorgde zalen, zalen voor banketten of conferenties, disco's, karaoke.
14. Dagelijkse bedlinnen en schoonmaak. Mogelijkheid om extra schoonmaak aan te vragen. Wasserij en stomerij.
15. Aanwezigheid van zwembaden, sauna's, wellnesscomplexen, schoonheidssalons.
16. Terbeschikkingstelling van toeristische diensten: excursies of gidsen boeken. Informatie verstrekken over het uitvoeren van recreatieve activiteiten en het boeken van tickets.
17. Hotels van 4 sterren zijn verplicht om op hun grondgebied de levering van postdiensten te organiseren, tot het verzenden van telegrammen.
18. Mogelijkheid om lucht en spoor te boekentickets. Een taxi bellen, een auto bestellen, een gratis shuttlebus voor het geval dat de 4-sterren hotels ver van elke populaire toeristische bestemming liggen.
19. Verstrekking van bankdiensten: wisselkantoor, creditcards. Verzekeringen.
20. 4-sterren hotels moeten op hun grondgebied het werk regelen van kiosken die souvenirs, sigaretten, postartikelen verkopen.

Laten we de hierboven beschreven kenmerken van hotels herhalen4 sterren zijn optioneel. Dit is een generalisatie van de praktijk van Europese tophotels. Factoren zoals kosten, locatie, nationale tradities en bestemming van het hotel kunnen hun eigen aanpassingen aan de voorgestelde lijst maken.