Vliegtuigen en vluchten van Metrojet: beoordelingen. Metrojet Airlines: feedback van werkneemsters op het werk

Metrojet ("Metrojet") is de luchtvaartmaatschappij Kolavia ("Kogalym Avia"), die in 2012 werd hernoemd. Het werd in 1993 opgericht voor charter en interregionaal vervoer.

Alle voorgaande jaren is het bedrijf actiefontwikkeld en zijn diensten werden gebruikt door miljoenen passagiers die positieve feedback gaven over de luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet". De meeste vluchten werden uitgevoerd voor toeristische doeleinden en voor bedrijven. Het bedrijf staat altijd open voor innovaties en nieuwe klanten.

En nu zullen we het bedrijf in detail bespreken, maar we kunnen hetverklaar u meteen dat Metrojet Airlines trots zowel positief als negatief accepteert, waarvan het elk jaar steeds minder wordt!

De geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij

Sinds de oprichting van de luchtvaartmaatschappij begonregelmatige en chartervluchten uitvoeren vanuit de steden Surgut en Nizhnevartovsk naar alle delen van Rusland. De hoofdvlucht ging naar de hoofdstad, daarnaast naar de belangrijkste bevolkingscentra van de Russische Federatie en het voormalige GOS. Bijvoorbeeld steden als St. Petersburg, Volgograd, Rostov aan de Don, Baku, Sochi en Simferopol.

De vloot van het bedrijf omvatte twee Tu-134 enTu-154, maar binnen de stad Surgut waren vluchten met helikopters ook mogelijk. De administratie van het bedrijf werkte samen met andere luchtvaartmaatschappijen. Sinds 2009 zijn er nog 2 Airbus A320-vliegtuigen aan hun bezittingen toegevoegd. En sinds 2011 maakte het Tupolev-vliegtuig zijn laatste vlucht, en vanaf die tijd tot op de dag van vandaag heeft de luchtvaartmaatschappij gewerkt aan de Airbus A320 en Airbus A321-vliegtuigen.

1 mei 2012, de luchtvaartmaatschappij met succeshernoemd van Kolavia ("Kogalym Avia") naar Metrojet ("Metrojet"). Vandaag is Metrodzhet de luchtvaartmaatschappij die twee Airbus A320-vliegtuigen en zeven Airbus A321-vliegtuigen bezit. Ze maken vluchten voor toonaangevende touroperators van de Russische Federatie.

Ontwikkeling en onmiddellijke plannen

Metrojet had arbeidsrelaties metveel investeerders, ooit werkte ze samen met TUI, maar op dit moment maakt ze deel uit van de internationale toeristische holding TH & C, wat een nieuwe stap was in de vorming van de luchtvaartmaatschappij.

Nieuwe vliegtuigen "Metrodzhet" (luchtvaartmaatschappij, fotodie in dit artikel worden gepresenteerd) in de nabije toekomst zullen gaan kopen en bovendien de grenzen van vluchten zullen verleggen. Met de uitbreiding van de routes wordt ook een uitgebreidere vliegticketsverkoop gepland, ook via een internetsite, die vervolgens erg handig zal zijn.

Nu is er de officiële website van het bedrijf, waar u alle informatie over het bedrijf kunt bekijken.

Doel en prioriteiten van de luchtvaartmaatschappij

De luchtvaartmaatschappij werkt hard aan het verbeteren van het concurrentievermogen in de Russische Federatie en de landen van het voormalige GOS om een ​​leidende positie in te nemen bij het kiezen van een koerier voor touroperators.

Het bedrijf "Metrodzhet" doet al het nodige ommaximale vliegveiligheid en het leveren van diensten van extreem hoge kwaliteit. En dit helpt een hooggekwalificeerd en constant opgeleid personeel. Het belangrijkste doel is om een ​​perfect voorbeeld voor andere bedrijven te worden, zodat Metrojet Airlines in de nabije toekomst de beoordelingen van 2015 kan verbeteren en alleen positieve emoties van klanten kan ontvangen. Natuurlijk ben je niet goed voor iedereen, maar Metrojet is op weg naar zijn doel!

Klant veiligheidsbeleid

Alle luchtvaartwerkzaamheden zijn gericht op comfort envliegveiligheid. Het management wordt niet moe van het houden van vergaderingen en conferenties onder medewerkers over hun effectiviteit en het verbeteren van de kwaliteit van het werk. Het bedrijf voldoet aan alle normen en wetten die zijn voorgeschreven in het internationale recht en, uiteraard, de wetten van Rusland.

Het biedt een minimaal risico voor vliegreizen, het beoordelen van alle mogelijke bedreigingen, het garanderen van het maximale communicatieniveau, technische beveiliging en de nodige middelen hiervoor.

Bedrijfswerk voor een klant

In deze fase is de taak van het management om te makenMetrodget-vluchten zijn veiliger en goedkoper. Metrojet Airlines is van plan om zijn klanten betere vluchten en diensten te laten zien, wat natuurlijk al een groot pluspunt is.

Bedrijfsbeheer geeft om elkde klant, gezien de beoordelingen, de luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" doet er alles aan om hun werk te verbeteren. Sommige mensen schrijven dus dat ze constant gebruik maken van de diensten van dit bedrijf en niets zullen veranderen. Helaas zijn er onder de mensen die gebruik maakten van de diensten van dit bureau, ook ontevreden mensen. Een dergelijke ontevredenheid is in de meerderheid verbonden aan vertragingen of individuele gevallen van slechte dienstverlening.

Er is geen enkel product in de wereld dathield van iedereen op een rij of omgekeerd. En Metrojet is een luchtvaartmaatschappij die geen uitzondering is. Het management reageert razendsnel op klachten van klanten en corrigeert fouten en weglatingen. Het personeel wordt regelmatig geïnformeerd over dit onderwerp. Het bedrijf streeft ernaar om elke klant tevreden te stellen!

Beleid inzake veiligheid en gezondheid van werknemers

Luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" werkt te verminderennegatieve gevolgen voor de natuur en het milieu. Ze probeert ook niet alleen haar klanten, maar ook het personeel te beschermen. De verantwoordelijkheden van het bedrijf zijn onder meer: ​​het naleven van de veiligheidsregels van werknemers, hun instructies voor arbeidsbescherming, het zo min mogelijk overlast veroorzaken tijdens de vlucht en het werkschema van de stewards, regulier medisch onderzoek, training en hercertificering van medewerkers van luchtvaartmaatschappijen.

Metrojet (luchtvaartmaatschappij) stewardess beoordelingentrekt de aandacht en probeert hun werk zeer betaald en prestigieus te maken. Er is geen enkele werknemer ontevreden over zijn werk bij de luchtvaartmaatschappij en volgens de werknemers doet het management altijd concessies, het schema is loyaal en het salaris wordt altijd op tijd betaald.

Volgorde van vliegtickets

De serviceluchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" verbeteren2015 beoordelingen systematiseerden en concludeerden dat veel klanten zich afvragen waar en hoe ze tickets kunnen boeken. Allereerst kunnen ze online worden besteld op de website van het bedrijf of per telefoon op dezelfde site.

Het belangrijkste vliegveld "Metrodzhet" isDomodedovo in de hoofdstad van Rusland. En eigenlijk wordt de volgorde van vliegreizen bepaald door touroperators, aangezien de belangrijkste vluchten plaatsvinden in Egypte of andere toeristenlanden. Er is ook de mogelijkheid om tickets te boeken of ze te kopen in de filialen van het bedrijf.

Servicenormen

De meeste Metrojet-passagiersTevreden over servicestandaarden. Ze zeggen dat het bedrijf zowel comfortabele vluchten als lage kosten heeft aangeboden. Beoordelingen luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" altijd aandacht trekt, daarom niet ophouden te verbeteren.

Dus, het bedrijf biedt twee soorten vluchten aan: economische en zakelijke klasse. Bij het kiezen van de juiste klasse ontvangt de klant een kwaliteitsdienst en, indien gewenst, aanvullende diensten. Wanneer u in een economy class reist, krijgt de passagier klassieke luchtvaartdiensten aangeboden. Maar sommige klanten, die beide vluchten hadden geprobeerd, merkten op dat de bemanning professioneel was, ongeacht de klasse of de hoge kosten van de vlucht. En dit is de hoogste indicator van de kwaliteit van de diensten van het bedrijf!

Quality of service

Luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" doet alles voor comfortpassagiers en kwaliteitsdiensten. Ze is altijd op zoek naar manieren om zichzelf te verbeteren, richt zich op de passagier en besteedt veel aandacht aan de veiligheid van vluchten.

Het personeel wordt geselecteerd volgens de strengste criteria metde beste kwalificaties. Het bedrijf maakt gebruik van geavanceerde technologie. De luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" onderhoudt een basis van loyale klanten voor wie verantwoordelijke en maatschappelijke verantwoordelijkheid is. Ze verbeteren voortdurend de prestaties en efficiëntie van het bedrijf.

Klanten van de luchtvaartmaatschappij noteerden dit allemaal."Metrodzhet" waarmee het niet stil kan staan ​​in ontwikkeling of in de ogen van passagiers kan vallen. Voor positieve feedback werkt de luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" onvermoeibaar rond de klok!

Aanvullende diensten

De meeste passagiers waren tevreden.extra service aangeboden door het bedrijf. Nu kunnen medewerkers van het bedrijf goederen van de Duty Free rechtstreeks aan boord leveren aan de klant. Het volstaat om een ​​bestelling te plaatsen op de betreffende site en het bestelnummer door te geven aan de medewerker van het bedrijf. Passagiers hebben hier veel voordelen, namelijk: u hoeft niet in de rij te staan ​​bij de kassa en het is niet nodig om zelf voedselzakken te dragen.

Trouwens, het belangrijkste is dat je kunt weigerenbestel, als het niet langer nodig is, geheel of gedeeltelijk, en natuurlijk Duty Free bij de luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" heeft een breed assortiment dat de kopers alleen maar kan verrukken!

Het bedrijf zorgt voor zijn passagiers en biedt daarom 5% korting bij het kopen van goederen aan boord, en u kunt betalen in elke valuta die handig is voor de klant.

Luchtvaartmaatschappij "Metrodzhet" werkt op garantiekwaliteit van zijn diensten, biedt veiligheid en kwaliteit van vluchten, waar alleen professionals en amateurs van hun bedrijf werken, en alles om alleen goede indrukken van hun klanten achter te laten.

Volgens stewardessen doen ze allesmogelijk voor het gemak en de kwaliteit van vluchten. En het resultaat van het uitstekende werk van het bedrijf "Metrodzhet" zijn de talrijke positieve beoordelingen van passagiers, die de aandacht trekken van duizenden andere mensen, waardoor het bedrijf elk jaar beter en beter wordt!

We hopen dat u alle benodigde informatie in dit artikel hebt gevonden.u informatie, omdat we in detail een bedrijf als Metrojet Airlines hebben besproken, passagiersrecensies hebben, voordelen en basisdiensten. Veel succes!