Zakelijke communicatie

Zakelijke communicatie isofficieel-zakelijke stijl, verdeeld in mondelinge en schriftelijke vorm. Een geschreven brief bevat een zakelijke brief, cv, aanvraag en contract. Gangbare vormen van zakelijke communicatie, gerelateerd aan het mondelinge type, zijn onderverdeeld in zakelijke gesprekken, vergaderingen, vergaderingen, conferenties, onderhandelingen en andere zakelijke bijeenkomsten. Van de ongehinderde en snelle verspreiding van informatie in een zakelijke stijl, hangen marktrelaties rechtstreeks af. Momenteel zijn presentaties, persconferenties, ronde tafels, aandeelhoudersvergaderingen, tentoonstellingen, beurzen met nieuwe goederen en briefings vrij wijdverspreid.

Echter, de belangrijkste vorm in mondelinge zakelijke communicatieis een dialoog. Zijn hoofdvorm is gesprek. Tegelijkertijd blijft een zakelijk gesprek de meest gebruikelijke vorm van zakelijke communicatie. Tijdens dit soort gesprekken kunt u zich bezighouden met kwesties als werkgelegenheid, reparatie van kantoor of appartement, de uitvoering van de transactie en eenvoudige samenwerking.

De hoofdregel van de dialoog is om de informatie correct over te brengen aan de partner. Fundamenteel, in het misverstand van de ontvangen informatie, is de spreker zelf de schuldige.

Zakelijke communicatie wordt gekenmerkt door dergelijke traditionele genres: interviews, openbare toespraak, advies en commentaar.

De specifieke genres van zakelijke communicatie omvatten: discussie, argumentatie, debat, polemiek en debat. Deze concepten zijn de structurele elementen van vergaderingen, vergaderingen en conferenties.

Zakelijke communicatie moet up-to-date zijnvereisten van communicatie. Dit, ten eerste, de eenvoud en beknoptheid van de constructie van de uitdrukking of spraakconstructie. Ten tweede, het gebruik van omgangstaal. Ten derde moet spraak logisch georganiseerd zijn en het is noodzakelijk om de volgorde te volgen in de verklaring van de argumenten.

Zakelijke communicatie is voldoendeEen effectief hulpmiddel bij het bereiken van de doelen van de partners. Tijdens de onderhandelingen gebruiken ze de stilistische constructie van zinnen, zinnen en eenvoudige zinnen.

Ook voor het verkrijgen van de nodige resultaten kunnen dergelijke psychotechnische technieken worden gebruikt zoals:

- denkbeeldige dialoog (het opbouwen van een dialoog op zo'n manier dat de partner wordt misleid);

- emotionele uitroep (meer aandacht voor het onderwerp van onderhandelingen);

- een vraag-antwoord cursus (een voorbeeld is een retorische vraag die ondersteuning biedt voor de aandacht van een partner);

- eufemismen (meer "zachte" analogieën van harde woorden, in staat om een ​​welwillende atmosfeer te ondersteunen tijdens onderhandelingen en de manifestatie van negatieve emoties te verminderen).

Zakelijke communicatie in spraakcommunicatie moet gericht zijn op de noodzakelijke reactie van de partner, om het voordeel te bereiken dat het noodzakelijk is om zich aan dergelijke regels te houden:

- elke partner moet persoonlijke kwaliteiten van een zakelijke persoon hebben (zelfvertrouwen, kennis, competentie, vermogen om objectief informatie te evalueren);

- de relevantie te observeren (relevantie en semantische correspondentie tussen de vraag en het ontvangen antwoord);

- in zakelijke rede moet er een taalnormativiteit zijn (korte zinnen, duidelijk een gedachte formuleren).

Ook tijdens zakelijke onderhandelingen, partnersZe moeten de juistheid van hun spraak volgen - geen fouten maken in accent en uitspraak. Het is ook noodzakelijk om de "woorden-parasieten" te volgen, die heel vaak en ongemerkt in onze spraak "binnenkomen". En soms is het heel moeilijk om van dergelijke woorden af ​​te komen: "hoe", om zo te zeggen, "dit is het meest".

Samenvattend wat gezegd is, kunnen we zeggen dat naleving van deze regels voor zakelijke communicatie partners in staat stelt om te voldoen aan de normen van een bedrijfspersoon.