Cross-marketing: beschrijving, kenmerken, vormen en kenmerken

Tegenwoordig zijn bijna alle markten vol.goederen. Dit overaanbod maakt de consument erg kieskeurig en het wordt steeds moeilijker om hem te overtuigen om een ​​aankoop te doen. In reactie op de toenemende concurrentie en de toenemende complexiteit van de betrokkenheid van klanten bij communicatie, verschijnt cross-marketing. Hoe klanten snel en goedkoop aantrekken? Deze vraag kwelt marketeers over de hele wereld. Er is geen juist antwoord voor. Maar cross-marketing is in staat om een ​​aantal problemen bij het aantrekken van consumenten op te lossen, maar er zijn een aantal nuances in de toepassing ervan.

Cross-marketing concept

Gevraagd wat cross-marketing is,Er moet aan worden herinnerd dat marketing de activiteit van het bedrijf is om goederen of diensten te promoten om aan de behoeften van de consument te voldoen en winst te maken.

Er zijn echter marketinginspanningen aan het wordenduurder en hun effectiviteit wordt verminderd als gevolg van de hoge informatierijkheid van de consumentenomgeving. Promotiespecialisten proberen nieuwe manieren te bedenken om de doelgroep te bereiken, zo komt de cross-, co-marketing- of cross-marketingtechnologie naar voren. De essentie ervan ligt in de opeenstapeling van inspanningen om verschillende bedrijven te promoten in een enkel communicatieprogramma. Twee of meer fabrikanten van goederen of diensten in één reclamecampagne tasten de algemene doelgroep aan.

De geschiedenis van de opkomst van cross-marketing

Cross-marketing als een speciale technologie.promotie vindt plaats in de jaren 90 van de 20e eeuw, wanneer de traditionele verkoopmethoden minder resultaten opleveren of steeds meer investeringen vereisen. Toen besloten grote bedrijven in de Verenigde Staten hun inspanningen om producten te promoten te combineren en kregen een groot synergetisch effect. Zo ontstond het concept van crosspromotie of cross-marketing, dat heel langzaam wortel schoot in de commerciële sfeer, maar aan het begin van de eenentwintigste eeuw werd het een bekende technologie voor het adverteren van bepaalde goederen en diensten. Tegenwoordig is deze techniek slecht bestudeerd vanuit het oogpunt van theorie, maar praktische ervaring suggereert dat het zijn onbetwiste voordelen heeft.

Voordelen van Cross-Marketing

Nadenken over wie en hoe te handelencross-marketing, is het bepalen van de belangrijkste voordelen van deze promotiemethode. Het meest voor de hand liggende voordeel van gezamenlijke promotieactiviteiten is het besparen van advertentiebudget. De consument krijgt dubbel voordeel, dus reageert hij met veel plezier op de aanbiedingen.

Dit alles verlaagt niet alleen de kosten, maar neemt ook toecommunicatie effectiviteit. Een ander voordeel van cross-marketing is de mogelijkheid van brede dekking van de doelgroep en toegang tot nieuwe segmenten. Aangezien elk partnerbedrijf reclameactiviteiten aangaat met zijn doelgroepen, breiden de geadresseerden uit ten koste van het publiek van de partner.

Bij het vinden van een goede partnerCrossmarketing kan uw imago aanzienlijk verbeteren, de klantloyaliteit vergroten en het aantal merkbewuste consumenten vergroten. Crossmarketingcampagnes veroorzaken meer vertrouwen in de klant, hij draagt ​​een deel van de ideeën over een bekend bedrijf over aan haar partner, waardoor het imago van dit bedrijf wordt verbeterd. De consument vormde associatieve links van partnerbedrijven, het vereenvoudigt het onthouden van informatie enorm en geeft een groter psychologisch effect.

Soorten cross-marketing

Co-branded advertentiecampagnes worden traditioneel onderverdeeld in:

1. Tactical. Die zijn beperkt in de tijd en lossen korte-termijntaken op. Dit zijn meestal eenmalige aandelen van groepsmaatschappijen.
2. Strategie. Langdurige, veelzijdige samenwerking tussen partnerbedrijven. Hiermee kunt u verschillende problemen oplossen, ook op het gebied van beeldvorming en branding.

Onderscheid ook cross-culturele marketing alssoort promotie op internationale markten. In dit geval worden de bronnen van twee of meer landen gecombineerd om producten te promoten. In zijn pure vorm kan een dergelijke promotie geen cross-marketing worden genoemd, omdat samenwerking plaatsvindt in het kader van één merk. Wanneer er in verschillende landen met honing wordt samengewerkt, moet rekening worden gehouden met verschillen in cultuur en taal, zodat het product de juiste semantiek krijgt in een nieuwe regio. Voor promotie in andere landen is het vaak niet voldoende om alleen advertentieteksten te vertalen. Het is vaak nodig om een ​​nieuwe verpakking te ontwikkelen en soms zelfs de naam te veranderen, zodat het imago van het product positief is.

U kunt cross-marketingactiviteiten delen doorverdeling van rollen tussen partners. Ze kunnen gelijk zijn en dan kunnen hun gezamenlijke inspanningen hogere doelen bereiken. Een bedrijf dat een duur merk keukenmeubilair promoot, kan bijvoorbeeld een bekend merk inbouwapparatuur aanschaffen. De tweede optie is ongelijke relaties, wanneer een merk veel bekender is dan zijn partnermerk. In dergelijke gevallen wordt het contract zodanig gesloten dat de situatie in evenwicht wordt gebracht en de voordelen overeenkomstig de overeenkomst worden verdeeld.

Voorwaarden voor toepassing van cross-marketing

Gezamenlijke marketingactiviteiten vereisenhet naleven van speciale voorwaarden voor promotieactiviteiten om succesvol te zijn. Het co-branded advertentiecampagne-programma wordt beïnvloed door de nagestreefde doelen. Al op basis hiervan zou u een concept van promotie moeten ontwikkelen.

Strategie en tactiek bepalen dusis crossmarketing. Voorbeelden, voorwaarden waarmee rekening wordt gehouden, kunnen worden onderverdeeld in twee groepen: van de initiatiefnemer en van de partner. De initiatiefnemer moet goed op de hoogte zijn van het imago van de partner en zijn doelgroep. De partner moet op zijn beurt de voordelen en voordelen van samenwerking zien.

Wanneer u een crossmarketingcampagne plant, zou u dat moeten doenzorg ervoor dat de doelgroep van partners elkaar overlappen, maar niet volledig samenvallen. Aangeboden goederen moeten ook contactpunten hebben, idealiter, om te voldoen aan een gemeenschappelijke behoefte. Voor de consument moet een voordeel worden geboden door deel te nemen aan de actie, hij krijgt bijvoorbeeld een korting of een geschenk. Partnerproducten moeten in hetzelfde prijssegment liggen. U moet bijvoorbeeld geen cross-marketingcampagne voeren voor een Mercedes en wat water uit het dorp Penkovo. De kwaliteit en het niveau van goederen moeten op elkaar zijn afgestemd.

Basisvormen van cross-marketing

Cross-marketing kan worden gepresenteerd in drie hoofdvormen:

1. Gezamenlijke advertentiecampagne van partnerproducten. In dergelijke evenementen fungeren partners als gelijkwaardige advertentieklanten. Het merk Coca-Cola voerde bijvoorbeeld samen met McDonald's een co-brandingcampagne uit onder de slogan "Together, Tastier."
2. Gezamelijke bonus- of kortingsprogramma's. In dergelijke campagnes ontvangt een klant die gebruikmaakt van de diensten van een bedrijf of die een product koopt, kortingen of bonuspunten op goederen van een ander merk. Aeroflot gaf bijvoorbeeld een gezamenlijke kaart uit met Sberbank, die punten verzamelde voor transacties.
3. Gezamenlijke BTL-evenementen. Een proeverij, feest of evenement kan worden uitgevoerd door twee of meer campagnes.

Cross-marketingtechnologie

Zoals bij alle marketingactiviteiten, hebben co-branded-bedrijven behoefte aan het volgen van een specifieke reeks acties. Cross-marketing omvat meestal de volgende stappen:

• definitie van doelen: zoals bij elk marketingevenement in co-branding, moet u begrijpen wat er als gevolg hiervan zou moeten gebeuren;
• partnerkeuze: een zeer belangrijke en cruciale fase die afzonderlijk moet worden overwogen;
• voorbereiding op het evenement: in dit stadium is het noodzakelijk om de middelen te bepalen, motiverende procedures uit te voeren voor het personeel;
• een cross-marketing evenementenplan ontwikkelenen de coördinatie met partners: het is noodzakelijk om dergelijke campagneparameters te bepalen, zoals het aantal bases voor de uitwisseling, de frequentie van acties, de timing van de campagne, boetes en bonussen, de ontwikkeling van een campagnescript, de definitie van degenen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het plan;
• implementatie van de crossmarketingcampagne;
• samenvatten en evalueren van de effectiviteit van maatregelen.

Zoeken en evalueren van partners

Crossmarketing, waarbij partners een sleutelrol spelen, is gebaseerd op de volgende principes:

• partners mogen geen concurrenten zijn;
• goederen mogen ook niet met elkaar concurreren of elkaar vervangen, het is wenselijk dat ze complementair zijn;
• partners moeten doelgroepen oversteken;
• goederen moeten in hetzelfde prijssegment zijn.

Zoeken naar partners is een zeer belangrijke en cruciale fase in co-branding. Evalueer een potentiële partner is noodzakelijk voor de volgende parameters:

• echt beeld, het moet voldoen aan het niveau van het initiatiefnemende bedrijf;
• de aanwezigheid van een gemeenschappelijke doelgroep;
• de aanwezigheid van loyale klanten;
• roem;
• marketing activiteit.

Deze informatie helpt u een potentiële partner te vinden voor crossmarketingcampagnes.

Toepassing van crossmarketing op verschillende gebieden

Cross-marketing is niet geschikt voor alle producten engebieden. Het is dus moeilijk om je voor te stellen in het B2B-veld, meestal zijn dergelijke campagnes ontworpen voor de eindgebruiker. Dergelijke activiteiten zijn zeer effectief in het segment van premium goederen en diensten, op voorwaarde dat een partner van het juiste niveau wordt gevonden.

Zulke campagnes laten zich perfect zienpromotie van voedsel en verschillende diensten. Meestal zie je vandaag de dag de toepassing van deze technologie in de restaurant-, bank-, verzekerings- en toerismesector, in de promotie van auto's, kleding, huishoudelijke apparaten.

Sociologen schatten dat de 500 grootste bedrijvende wereld in de afgelopen 10 jaar heeft zich aangesloten bij meer dan 60 verschillende affiliate-programma's. Dit draagt ​​niet alleen bij aan gezamenlijke reclamecampagnes, maar ook aan de introductie van nieuwe producten.

Crossmarketing in toerisme: beperkingen en kansen

Cross-marketing, waarvan voorbeelden kunnen zijnOntdek op het gebied van toerisme, vandaag wordt een zeer populaire technologie. Co-branding op dit gebied van dienstverlening is mogelijk op alle niveaus. Als u bijvoorbeeld vliegtickets promoot, kunt u uw inspanningen combineren met de diensten van het zoeken en boeken van accommodatie of met de diensten van een transfer naar het hotel.

Reisbureaus komen heel goed samenbij verzekeringsmaatschappijen, de klant een betere service bieden en elkaars imago verbeteren. Problemen bij het toepassen van cross-marketing in het toerisme komen voort uit het zoeken naar een betrouwbare partner. Tegenwoordig geloven klanten dat reisbureaus zeer zorgvuldig zijn, dus het is de moeite waard om alleen samen te werken met bewezen bedrijven.

Wereldwijde cross-marketingervaring

Cross-marketing, dat biedtontmoeten op veel verschillende gebieden, heeft al een lange geschiedenis. Er zijn bijvoorbeeld vrij lange en effectieve relaties ontstaan ​​tussen de Sheraton-hotelketen en Lufthansa Airlines. Een interessante cursus kwam met het bedrijf Procter and Gamble, dat een co-branding advertentiecampagne startte voor Bosch-wasmachines en Kalgon-detergent. Het combineren van de inspanningen van vliegshows, krediet- en verzekeringsorganisaties is al een klassieker geworden in cross-marketing.